お困りはなんですか?
iPadでアプリを終了して再度開く
アプリが反応しなくなった場合は、そのアプリをいったん終了して、もう一度開き直してみましょう。
アプリが反応しない場合は、終了してから再度開いてみることで、問題が解決される場合があります。(一般的には、アプリを終了する理由はありません。例えば、アプリを終了してもバッテリー電力は節約されません。)
- アプリを終了するには、下に記載のアプリスイッチャーを開いてからアプリを上にスワイプします。
- アプリを再度開くには、ホーム画面に移動してアプリをタップします。
アプリスイッチャーを開く
次のいずれかを行います:
- 画面の下端から上にスワイプして中央で止めます。
- ホームボタンをダブルクリックします(ホームボタンのあるiPadの場合)。
さらにアプリを表示するには、右にスワイプします。別のアプリに切り替えるには、そのアプリをタップします。アプリスイッチャーを閉じるには、画面をタップするか、ホームボタンを押します(ホームボタンのあるiPadの場合)。
それでも問題が解決しない場合はこちら
上記のFAQでも問題が解決しない場合や、ハードウェアの損傷の場合は以下のボタンを押してWECHATサポートに進んでください。
サポート時間
祝祭日を除く午前10時から午後18時
症状に関するコメントを残していただければ翌日ご返答いたします。
混雑時は応答にお時間を要する場合があります。
このチャットでのやりとりはWECHATのカスタマーサポートメッセージでご確認いただけます。
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