お困りはなんですか?
iPadを再起動する(電源をOFFにする方法)
iPadをいったんオフにしてから電源を入れる
- iPadをオフにするには、次のいずれかを行います:
- ホームボタンのあるiPadの場合: トップボタンを押さえたままにしてから、スライダをドラッグをします。
- その他のiPadのモデルの場合: トップボタンといずれかの音量ボタンを同時に押さえたままにしてから、スライダをドラッグします。
- すべてのモデル: 「設定」
>「一般」>「システム終了」と選択してから、スライダをドラッグします。
- もう一度iPadの電源を入れるときは、トップボタンをAppleロゴが表示されるまで押さえたままにします。

iPadを強制的に再起動する
iPadが反応しない場合は、以下のいずれかを行います:
- ホームボタンのあるiPadの場合: トップボタンとホームボタンを同時に押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。
- その他のiPadのモデルの場合: 音量を上げるボタンを押してすばやく放し、音量を下げるボタンを押してすばやく放してから、トップボタンを押さえたままにします。Appleロゴが表示されたら、ボタンを放します。

それでも問題が解決しない場合はこちら
上記のFAQでも問題が解決しない場合や、ハードウェアの損傷の場合は以下のボタンを押してWECHATサポートに進んでください。
サポート時間
祝祭日を除く午前10時から午後18時
症状に関するコメントを残していただければ翌日ご返答いたします。
混雑時は応答にお時間を要する場合があります。
このチャットでのやりとりはWECHATのカスタマーサポートメッセージでご確認いただけます。
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