Pad の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の対処法をご案内します。

画面が真っ黒な場合やフリーズした場合

お使いのデバイスに応じて、以下の該当する手順で対処してください。

ホームボタン非搭載モデルの iPad の場合

1. トップボタンに近いほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。
2. トップボタンから離れたほうの音量調節ボタンを押してすぐに放します。
3. トップボタンをデバイスが再起動するまで押し続けます。
4. iPad の電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては 1 時間ほど充電する必要があります。

ホームボタン搭載モデルの iPad の場合

1. ホームボタンとトップボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。
2. iPad の電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては 1 時間ほど充電する必要があります。