< 総合FAQトップ

ipad ホームボタンが反応しない

iPadの電源が入っているか

iホームボタンが反応しない場合、単純に電源が入っていないことが考えられます。気づかないうちに、充電が0%になっている可能性もあるでしょう。電源ボタンを長押しして、電源が入っているか確認してください。

電源が入っている状態でもホームボタンが反応しない場合は、再起動すると、不具合が直ることがあります。こちらから再起動の方法をお試しください。

それでも問題が解決しない場合

iPad でボタンやスイッチが機能しない場合は、以下の手順で問題を解決できないかお試しください。問題が解決しない場合は、修理のお申し込みが必要です。

  1. 保護フィルムやケースを使っている場合は、ボタンやスイッチの妨げになることがあるのですべて取り外します。
  2. ボタンやスイッチの周りに埃やごみがないか調べ、柔らかい布できれいにします。
  3. ボタンやスイッチが依然として機能しない場合や破損している場合、または機能するときやしないときがあって安定しない場合は、サポートにご連絡ください。

それでも問題が解決しない場合はこちら

上記のFAQでも問題が解決しない場合や、ハードウェアの損傷の場合は以下のボタンを押してWECHATサポートに進んでください。

サポート時間
祝祭日を除く午前10時から午後18時
症状に関するコメントを残していただければ翌日ご返答いたします。
混雑時は応答にお時間を要する場合があります。
このチャットでのやりとりはWECHATのカスタマーサポートメッセージでご確認いただけます。
MENU
PAGE TOP