iPhone や iPad でアプリが正常に機能しない場合は、以下の対処法をお試しください。

アプリを終了してから再び開く

アプリを強制的に終了します。その後、該当するアプリを開いて、問題が解決したか確認してください。

容量不足

ストレージの容量不足で問題が発生する場合があります。

ストレージの空き容量の確認方法

【１】 iPadの「設定アプリ」を開きます
【２】設定アプリを開いたら「一般」を選択してタップします
【３】一般を開いたら「iPadストレージ」を選択してタップします

上記の方法で各アプリがどのくらいの容量を使っているか確認することができます。また、アプリやデータ容量を一目で確認できるグラフが画面上部に表示されるので、非常に分かりやすいです。ここでiPadにインストールしているアプリやデータファイルを確認し、不要なアプリや必要のない写真やムービーなどがあれば削除しておきましょう。

Officeのキャッシュ削除で容量を増やす

Officeのキャッシュ削除で容量を増やすのをお試しください。

デバイスを再起動する

 iPad を再起動します。その後、該当するアプリを開いて、問題が解決したか確認してください。

アップデートがないか確認する

アプリのアップデートが提供されていれば、ネットワークに接続していれば最新版に更新されます。