お困りはなんですか？
PowerPoint の動作が不安定
同期エラーが出たり、編集や保存ができなくなったりしたときは、デバイスからオフラインプレゼンテーションを削除するとよいでしょう。［設定］から［PowerPoint］をタップして、［PowerPointのリセット］をタップし、［すべてのプレゼンテーションのクリア］のスイッチを右側にスライドします。次にPowerPointを終了して再起動するときに、デバイスからオフラインプレゼンテーションを削除されますが、サーバー上のプレゼンテーションは影響を受けません。
- ［設定］の［一般］が表示されるので、一覧から［PowerPoint］をタップします。
- ［PowerPointのリセット］をタップします。
- ［設定］の［一般］が表示されるので、一覧から［PowerPoint］をタップします。
- ［PowerPointのリセット］をタップします。
それでも問題が解決しない場合はこちら
上記のFAQでも問題が解決しない場合や、ハードウェアの損傷の場合は以下のボタンを押してWECHATサポートに進んでください。
サポート時間
祝祭日を除く午前10時から午後18時
症状に関するコメントを残していただければ翌日ご返答いたします。
混雑時は応答にお時間を要する場合があります。
このチャットでのやりとりはWECHATのカスタマーサポートメッセージでご確認いただけます。
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